Tietosuojakäytäntö

Päivitetty 11.10.2026. Tässä selosteessa kerromme, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun asioit valeja.eu-verkkokaupassa, tilaat uutiskirjeemme tai otat meihin yhteyttä.

1. Rekisterinpitäjä

Oy Ansraatio Ab (Valeja) · Y-tunnus 3597401-6
Seminaarinkatu 32, 40100 Jyväskylä
support@valeja.eu

Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä samaan osoitteeseen.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Tilaus- ja asiakastiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero, toimitus- ja laskutusosoite, tilatut tuotteet, tilaushistoria ja mahdolliset kaiverrustekstit.
Maksutiedot: maksutapa ja maksun tila. Korttitietoja emme näe emmekä tallenna, vaan maksunvälittäjä käsittelee ne.
Yhteydenotot: viestit, joita lähetät meille sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeella.
Uutiskirje: sähköpostiosoite ja tieto siitä, mitä viestejä olet saanut ja avannut.
Arvostelut: nimesi tai nimimerkkisi, arvosana, teksti ja mahdolliset kuvat, jos jätät arvostelun.
Selaustiedot: IP-osoite, laite- ja selaintiedot sekä tiedot siitä, miten käytät sivustoa. Osa kerätään evästeillä (kohta 4).

3. Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella

Tilausten toimittaminen ja asiakaspalvelu (tilaus, maksu, toimitus, palautukset, takuu ja huolto). Peruste: sopimus kanssasi.
Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet. Peruste: lakisääteinen velvoite.
Uutiskirje ja markkinointiviestit. Peruste: suostumuksesi, jonka voit perua milloin tahansa viestin lopussa olevasta linkistä.
Arvostelupyyntö tilauksen jälkeen sekä palvelun ja sivuston kehittäminen ja väärinkäytösten estäminen. Peruste: oikeutettu etumme.
Analytiikka ja mainonnan kohdentaminen evästeillä. Peruste: suostumuksesi evästeisiin.

4. Evästeet ja seuranta

Välttämättömät evästeet pitävät ostoskorin ja kassan toiminnassa. Analytiikka- ja markkinointievästeitä (esimerkiksi Google, Meta ja TikTok) käytämme vain, jos hyväksyt ne evästebannerissa. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa sivuston alareunan evästeasetuksista tai tyhjentämällä selaimen evästeet.

5. Kenelle tietoja luovutetaan

Emme myy henkilötietoja. Käytämme luotettavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme tai omana rekisterinpitäjänään:

Shopify: verkkokauppa-alusta.
Shopify Payments ja Paytrail Oyj sekä valitsemasi maksutavan tarjoaja: maksunvälitys.
Kuljetusyhtiöt (esimerkiksi Posti, Matkahuolto, DB Schenker, UPS, DHL ja PostNord): toimitukset ja palautukset.
Klaviyo: tilaus- ja uutiskirjesähköpostit.
Judge.me: asiakasarvostelut.
Google, Meta ja TikTok: analytiikka ja mainonta, jos olet hyväksynyt evästeet.
Tilitoimisto: kirjanpito.

Lisäksi voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, jos laki niin vaatii.

6. Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajista (esimerkiksi Shopify, Klaviyo, Google, Meta ja TikTok) voi käsitellä tietoja EU:n ja ETA:n ulkopuolella. Silloin siirto perustuu Euroopan komission tietosuojapäätökseen (esimerkiksi EU–Yhdysvallat-tietosuojakehys) tai komission vakiosopimuslausekkeisiin.

7. Kuinka kauan tietoja säilytetään

Tilaus- ja maksutiedot kirjanpitolain mukaan kuusi vuotta sen vuoden lopusta, jona tilikausi päättyi.
Uutiskirjeen tiedot siihen asti, kun perut tilauksen.
Asiakaspalveluviestit niin kauan kuin niitä tarvitaan asian hoitamiseen, takuuajan ajan tai enintään kolme vuotta viimeisestä yhteydenotosta.
Arvostelut niin kauan kuin ne ovat julkaistuina, tai kunnes pyydät poistamaan ne.

8. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi sekä pyytää niiden oikaisemista tai poistamista ja käsittelyn rajoittamista. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja suoramarkkinointia, perua antamasi suostumuksen ja saada antamasi tiedot siirrettäväksi. Lähetä pyyntö osoitteeseen support@valeja.eu. Vastaamme kuukauden kuluessa.

9. Valitusoikeus

Jos katsot, että tietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi) tai oman asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle.

10. Muutokset

Voimme päivittää tätä selostetta. Voimassa oleva versio ja päivityspäivä ovat aina tällä sivulla.