Versand

Versand- und Lieferbedingungen

Liefergebiet Wir liefern Bestellungen in folgende Regionen:

• Finnland

• Europäische Union (EU)

Mögliche Lieferbeschränkungen werden auf der Produktseite oder an der Kasse vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Versandarten Die verfügbaren Versandarten können je nach Lieferadresse und Bestellinhalt variieren. Sie werden Ihnen an der Kasse vor der Zahlung transparent angezeigt. Mögliche Versanddienstleister sind beispielsweise:

• DB Schenker / UPS / DHL / Posti / Postnord

Wir behalten uns das Recht vor, den Versanddienstleister durch einen gleichwertigen zu ersetzen, falls die ursprüngliche Versandart ausnahmsweise nicht verfügbar sein sollte.

Lieferzeiten Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angegeben und gelten ab der Bestellbestätigung. In der Regel werden Bestellungen, die vor 12:00 Uhr bei uns eingehen, noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben.

Typische Lieferzeiten:

• Finnland: 1–3 Werktage

• EU: 4–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und sich in folgenden Fällen verlängern können:

• in der Hochsaison

• aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister

• aufgrund höherer Gewalt (Force Majeure)

Versandkosten Die Versandkosten richten sich nach der gewählten Versandart sowie der Lieferadresse und werden an der Kasse vor der Zahlung deutlich ausgewiesen. Anfallende Zölle, Steuern oder andere behördliche Gebühren für Lieferungen außerhalb der EU gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

Auftragsbearbeitung Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestellbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann abweichen, wenn:

• es sich um einen Vorbestellungsartikel handelt

• der Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist

Über eventuelle Verzögerungen werden Sie von uns per E-Mail informiert.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung Sobald die Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.

Nicht abgeholte Sendungen Bei Sendungen, die nicht abgeholt werden oder aus Gründen, die der Kunde zu verantworten hat, an uns zurückgehen, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Versand- und Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Transportschäden und Lieferprobleme Sollte die Sendung während des Transports beschädigt worden sein oder Ihre Bestellung fehlerhaft sein, bitten wir Sie, sich unverzüglich an unseren Kundenservice zu wenden. Schreiben Sie uns dazu gerne eine E-Mail an: support@valeja.eu

Unternehmensangaben Unternehmensname: Oy Ansraatio Ab (Marke: Valeja) Unternehmens-ID (Y-tunnus): 3597401-6
Anschrift: Seminaarinkatu 32, 40100 Jyväskylä, Finnland
Telefon: +358 46 951 1969
E-Mail: support@valeja.eu